Teslimat ve İade Politikası
1. GENEL HÜKÜMLER
- Bu web sitesi üzerinden verilen her siparişte, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.
- Satın alınan ürünlerin satışı ve teslimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
- Kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
- Ürünler, 30 günlük yasal süre içerisinde belirtilen adrese teslim edilir. Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
- Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve belgeleriyle eksiksiz teslim edilmelidir.
- Satışın imkânsızlaşması halinde, SATICI 3 gün içinde bilgilendirme yapar ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
- Ödeme yapılmazsa veya iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
- Kredi kartı dolandırıcılığı gibi durumlarda alıcı, ürünü iade etmekle yükümlüdür.
- Mücbir sebepler durumunda SATICI, alıcıya bildirerek siparişi iptal edebilir veya erteleyebilir.
- Hasarlı ürün teslim alınmamalı, hasarsız kabul edilen ürün iade edilmeden kullanılmamalı, faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Bu web sitesi üzerinden verilen her siparişte, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.
- Satın alınan ürünlerin satışı ve teslimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
- Kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
- Ürünler, 30 günlük yasal süre içerisinde belirtilen adrese teslim edilir. Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
- Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve belgeleriyle eksiksiz teslim edilmelidir.
- Satışın imkânsızlaşması halinde, SATICI 3 gün içinde bilgilendirme yapar ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
- Ödeme yapılmazsa veya iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
- Kredi kartı dolandırıcılığı gibi durumlarda alıcı, ürünü iade etmekle yükümlüdür.
- Mücbir sebepler durumunda SATICI, alıcıya bildirerek siparişi iptal edebilir veya erteleyebilir.
- Hasarlı ürün teslim alınmamalı, hasarsız kabul edilen ürün iade edilmeden kullanılmamalı, faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
2. İADE KOŞULLARI
- Cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedel, 20 gün içinde ürün iade alınır.
- Ürünün değer kaybı varsa, ALICI sorumludur.
- Kampanya sebebiyle elde edilen avantajlar, iade sonrası geçersiz olur.
- İade adresi: Fatih, Beylerbeyi Cd 15/A, 06000 Pursaklar/Ankara
- Vergi Dairesi: ATIŞALANI / Vergi No: 7270482577
- Cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedel, 20 gün içinde ürün iade alınır.
- Ürünün değer kaybı varsa, ALICI sorumludur.
- Kampanya sebebiyle elde edilen avantajlar, iade sonrası geçersiz olur.
- İade adresi: Fatih, Beylerbeyi Cd 15/A, 06000 Pursaklar/Ankara
- Vergi Dairesi: ATIŞALANI / Vergi No: 7270482577
3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Hijyen, ambalaj, kişisel kullanım, yazılım, kozmetik vb. ürünler cayma hakkı dışında tutulur.
- Ayrıca hizmete başlanmış işlemlerde de cayma hakkı geçersiz olur.
- Hijyen, ambalaj, kişisel kullanım, yazılım, kozmetik vb. ürünler cayma hakkı dışında tutulur.
- Ayrıca hizmete başlanmış işlemlerde de cayma hakkı geçersiz olur.
4. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI’nın kredi kartı ile ödeme yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi halinde, kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ödeyebilir ve masraflardan sorumlu olabilir.
ALICI’nın kredi kartı ile ödeme yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi halinde, kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ödeyebilir ve masraflardan sorumlu olabilir.
5. ÖDEME VE TESLİMAT
- BEYTULLAH AYDIN TURTA PASTACILIK IBAN TR400020500009142699000001
- Kredi kartı ile tek çekim imkânı vardır.
- BEYTULLAH AYDIN TURTA PASTACILIK IBAN TR400020500009142699000001
- Kredi kartı ile tek çekim imkânı vardır.
6. İADE DETAYLARI
- İade talepleri [email protected] adresine iletilmelidir.
- Müşteri hatası sonucu açılmış, bozulmuş, kullanılmış ürünler iade alınmaz.
- Gıda ürünleri iadesi için gerekçe gösterilmelidir. bozulmuş olması, patlamış olması vb durumlar için
- Ürünler gıda olduğu için kargoya verildikten sonra iptal edilemez
- İade talepleri [email protected] adresine iletilmelidir.
- Müşteri hatası sonucu açılmış, bozulmuş, kullanılmış ürünler iade alınmaz.
- Gıda ürünleri iadesi için gerekçe gösterilmelidir. bozulmuş olması, patlamış olması vb durumlar için
- Ürünler gıda olduğu için kargoya verildikten sonra iptal edilemez
7. CAYMA HAKKI
Ürünün tesliminden itibaren 15 gün içinde, bozulma, patlama vb satıcıyı ilgilendiren bir kusur durumunda iade talep edebilir
Ürünün tesliminden itibaren 15 gün içinde, bozulma, patlama vb satıcıyı ilgilendiren bir kusur durumunda iade talep edebilir
8. SIKÇA SORULAN SORULAR
- İade nasıl yapılır? Hesabınızdan iade talebi başlatabilirsiniz.
- Para iadesi ne zaman olur? Ürün şartlara uygunsa 3-7 gün içinde yapılır.
- Faturamı kaybettim? [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.
- Siparişi nasıl iptal ederim? Eğer “Tedarik Aşamasında” değilse e-posta veya canlı destek ile iptal edebilirsiniz.
- İade nasıl yapılır? Hesabınızdan iade talebi başlatabilirsiniz.
- Para iadesi ne zaman olur? Ürün şartlara uygunsa 3-7 gün içinde yapılır.
- Faturamı kaybettim? [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.
- Siparişi nasıl iptal ederim? Eğer “Tedarik Aşamasında” değilse e-posta veya canlı destek ile iptal edebilirsiniz.